Damien

hola , acabo de comprar una 360 y el adaptador wifi, pero no se pq no consigo conectarme.
La luz del wi fi esta roja , pero enel menu de la consola aparece detectado mi rouer y sale como conectado.
Cuando trato de iniciar la conexion , en la pantalla de prueba de conexion se detiene al llegar al segundo parametro ; el de red inalambrica , y me pone desconectado.
No se q hacer , he tratado de configurarla manualmente introduciendo el codigo WPE q sale en el router pero tampoco va, y en el servicio de atencion al cliente me han dicho q van a estudiar el caso q ya me llamarian.
Alguien sabe como hacer por favor?